Administrativa/o de Ventas y Compras

Biotech Healthcare Iberia continua con una enorme inversión en desarrollo de producto, consolidándose así, como una marca líder en la creación de soluciones para la corrección de la presbicia con lentes intraoculares y corrección de ametropías en pacientes jóvenes.

El crecimiento en Biotech Healthcare Iberia requiere también la creación de nuevas posiciones en el territorio español, y la ampliación de nuestro equipo humano.

Actualmente estamos buscando, para nuestro departamento de Logística ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona), a un/a Administrativo/a para dar servicio a nuestros clientes del sector privado y público y para gestionar el suministro de nuestros productos.

Descripción general del puesto

El Administrativo/a de Ventas y Compras es un miembro activo del equipo de Biotech Healthcare Iberia y trabaja con estrecha relación de colaboración con la red de ventas y con otros departamentos de la compañía.

Tiene por misión de mantener y mejorar el nivel de servicio al cliente, asegurando un servicio de alta calidad, de rápida respuesta y proactividad, enfocado en las necesidades del cliente.

También tiene un papel importante en la gestión de la cadena de suministro de productos sanitarios, trabajando en coordinación con los proveedores.

El puesto requiere del candidato que sea un aprendiz rápido que puede pensar de manera propia y resolver cualquier problema que surja siguiendo con nuestras prácticas de negocio centrado en el cliente y sus pacientes.

Responsabilidades principales

• Tramitación de pedidos: registro, manejo y seguimiento de los pedidos.
• Supervisión de la logística directa para que los productos se entreguen en un plazo y condiciones adecuadas, trabajando en coordinación con los respectivos proveedores de servicio de envíos y entregas.
• Logística inversa (devoluciones).
• Respuesta de manera rápida, profesional y precisa a todas las consultas de los clientes con respecto a pedidos, solicitudes de estado, disponibilidad de productos, devoluciones y cotizaciones.
• Emisión y envío de facturas/abonos.
• Gestión de alta de nuevos clientes acorde a la normativa y políticas internas vigentes, y mantenimiento del libro de clientes.
• Mantenimiento de las listas de precios.
• Gestión de reclamaciones y/o incidencias en relación con los pedidos o productos.
• Organización de las actividades de gestión de stock de la empresa, con el fin de garantizar la disponibilidad de los productos, su almacenamiento ordenado y seguro y la trazabilidad de los productos a lo largo de la cadena de suministro.
• Gestión de compras, incluidas las importaciones a proveedores nacionales e internacionales.
• Soporte al Director Técnico en la gestión administrativa de recepción de productos en el almacén sanitario.
• Cumplimiento con las normas de gestión de pedidos, trazabilidad y registro de productos sanitarios conforme con los “SOP” de la empresa y con la normativas nacional y europea.
• Soporte al equipo de ventas.

Formación

• Preferentemente con una experiencia en Customer Service en el sector farmacéutico y/o de los dispositivos médicos de al menos 2 o 3 años, realizando tareas similares a las descritas.
• Nivel alto de castellano
• Nivel alto de inglés
• Experiencia con SAP esencial
• Buen manejo de software en general y paquete office en particular.

Aptitudes personales

Los/as administrativos/as más exitosos/as tienen las habilidades de comunicación e interpersonales necesarias para brindar apoyo, responder preguntas y resolver problemas de manera eficiente.

• Alta capacidad para realizar múltiples tareas, administrar el tiempo y priorizar.
• Autosuficiencia
• Altamente adaptable / flexible tanto al entorno empresarial cambiante interno como externo
• Alto enfoque en el «cliente»
• Alta atención al detalle

Ofrecemos

Capacitación y desarrollo continuo, integración en un ambiente laboral muy agradable y de alto rendimiento.

Aplicación para el puesto

Dirigir currículum a iberia@biotechhealthcare.com o simplemente haciendo clic en el botón de abajo.